Prohlášení o přístupnosti

Prohlášení o přístupnosti e-shopu SANITINO s.r.o.

Na této stránce najdete informace o přístupnosti našeho e-shopu na doméně sanitino.cz (dále jen „E‑shop“). E-shop provozujeme jako společnost SANITINO s.r.o., IČO: 27545423, se sídlem Moravská 1259, Litomyšl-Město, 570 01 Litomyšl, Česká republika, zapsaná pod sp. zn. C 25189 u Krajského soudu v Hradci Králové (dále jako „SANITINO“ nebo „My“).

E-shop je službou elektronického obchodování podle § 2 odst. 2 písm. d) zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (dále jako „zákon o přístupnosti“). Přístupnost proto zajišťujeme a posuzujeme ve vztahu k E-shopu jako celku.

Posouzení shody E-shopu s požadavky na přístupnost

Posouzení přístupnosti E-shopu jsme provedli formou vlastního hodnocení v souladu se zákonem o přístupnosti. Při posouzení byly zohledněny požadavky stanovené zákonem o přístupnosti a souvisejícími technickými standardy, zejména mezinárodním standardem WCAG 2.1, který vychází ze zásad vnímatelnosti, ovladatelnosti, srozumitelnosti a stability digitálního obsahu.

Na základě tohoto posouzení uvádíme, že E-shop v odpovídajícím rozsahu splňuje požadavky na přístupnost.

Posouzení bylo provedeno interně na základě analýzy technického řešení a funkcí E-shopu. Současně průběžně sledujeme úroveň přístupnosti a přijímáme patření k jejímu dalšímu zlepšování.

K čemu náš E-shop slouží?

E-shop slouží k online vyhledávání, výběru a nákupu zboží, zejména z oblasti sanitární techniky, vybavení koupelen a kuchyní a sortimentu pro dům a zahradu. Můžete si prohlížet nabídku produktů, filtrovat je podle kategorií a parametrů a zobrazovat si podrobnosti o jednotlivých výrobcích. Součástí E-shopu je možnost objednání dostupného zboží a s tím související funkce, jako je výběr způsobu dopravy a platby a správa zákaznického účtu.

V souvislosti s nákupem zboží E-shop také poskytuje doplňkové služby, které Vám mohou usnadnit výběr a používání zboží. Patří mezi ně zejména informace o kompatibilitě jednotlivých výrobků, či návody, inspirace a blogové články.

E‑shop je aktuálně dostupný pouze na adrese www.sanitino.cz a v současné době není dostupný prostřednictvím mobilní aplikace. Standardně je E-shop dostupný nepřetržitě, s výjimkou nezbytných technických odstávek.

Co potřebujete, abyste náš E-shop mohli využít na maximum?

Pro používání E-shopu je potřeba internetové připojení a zařízení, na kterém lze zobrazit a ovládat webové stránky (například počítač, mobilní telefon nebo tablet). Pro dokončení objednávky a související komunikaci se námi a zvoleným dopravcem je dále potřeba funkční e-mailová schránka a telefonní číslo.

E-shop je optimalizován pro běžně používané internetové prohlížeče, zejména Microsoft Edge, Firefox, Opera, Chrome a Safari. Internet Explorer podporován není.

Vysvětlivky a popisy nezbytné k pochopení fungování našeho E-shopu

E-shop je navržen tak, aby byl pro uživatele srozumitelný a intuitivní. Používá běžné označení, se kterým se zákazníci obvykle setkávají při nakupování na internetu v oblasti sanitární techniky. Pokud se na E-shopu objeví odbornější výraz, snažíme se jej vysvětlit v popisu produktu nebo v dalších doplňujících informacích.

Na E-shopu se lze orientovat pomocí standardních navigačních prvků, jako je hlavní menu, vyhledávání nebo filtrování produktů podle zvolených kritérií. Struktura webu je navržena tak, aby bylo možné nabídku přehledně procházet a jednoduše se vracet mezi jednotlivými kroky nákupu.

Velikost textu může uživatel upravit prostřednictvím standardních funkcí internetového prohlížeče (pomocí funkce zvětšení „zoom“), pomocí které lze ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo klávesových zkratek.

Uživatelský účet lze založit buď prostřednictvím registračního formuláře v rámci E-shopu, nebo propojením s účtem třetí strany (Google nebo Facebook). V rámci registrace uživatel vyplní základní identifikační údaje a dokončí registraci. Pokyny k registraci jsou vždy uvedeny přímo v průběhu registračního procesu.

Jaké požadavky na přístupnost náš E-shop splňuje?

E-shop je zpřístupněn pomocí více než jednoho smyslu a ve vhodných textových formátech, které lze použít k vytvoření alternativních podpůrných formátů umožňující prezentaci různými způsoby. Netextový obsah E-shopu je současně doplněn o alternativní prezentaci tohoto obsahu.

E-shop je navržen tak, aby důležité informace nebyly dostupné jen jedním způsobem. Obsah je zveřejňován ve strojově čitelném textovém formátu (HTML), který je kompatibilní s běžně používanými asistenčními technologiemi, například se čtečkami obrazovky umožňující převod textu do mluvené podoby. Informace na E-shopu proto nejsou dostupné pouze vizuálně a lze je vnímat např. i prostřednictvím sluchu.

Současně jsou proto důležité informace uváděny především jako text, nikoli pouze v obrázcích nebo jiných grafických prvcích.

Obrázky, ikony a další netextový obsah na E-shopu jsou doplněny o textové alternativy, které umožňují jejich využití i pomocí asistenčních technologií, například čteček obrazovky.

Významové prvky obsahují popis (např. „alt“), zatímco dekorativní prvky nejsou asistenčním technologiím předávány, aby nedocházelo k zahlcování uživatele nadbytečnými informacemi. U interaktivních prvků bez viditelného textu se používají vhodné atributy (např. „aria-label“), které určují jejich funkci.

Prezentaci obsahu E-shopu provádíme hlavně srozumitelným způsobem a tak, aby byl vnímatelný pro jeho uživatele.

E-shop prezentuje obsah srozumitelně a přehledně. Informace jsou členěny do logických celků a využívají běžné označení, se kterým se zákazníci při online nakupování obvykle setkávají. Pokyny, popisky a další informace související s výběrem zboží a dokončením objednávky jsou uváděny tak, aby usnadňovaly orientaci v jednotlivých krocích nákupu.

Obsah E-shopu je prezentován tak, aby jej bylo možné vnímat na různých typech zařízení a při běžném používání internetového prohlížeče. Informace jsou zobrazovány přehledně a v návaznosti na strukturu jednotlivých stránek. Způsob zobrazení současně umožňuje využití běžných funkcí prohlížeče i asistenčních technologií, což usnadňuje přístup k obsahu různým skupinám uživatelů.

Obsah E-shopu je prezentován písmem odpovídající velikosti a vhodného tvaru s přihlédnutím k předvídatelným podmínkám použití a s pomocí dostatečného kontrastu, a to i nastavitelných mezer mezi písmeny, řádky a odstavci.

Obsah je navržen tak, aby byl dobře čitelný a přehledný na různých typech zařízení, včetně odpovídající velikosti písma a kontrastu. Čitelnost a přehlednost obsahu je zajišťována prostřednictvím typografického řešení založeného na standardních kaskádových stylech (CSS).

Zobrazení lze upravit pomocí standardních funkcí internetového prohlížeče (např. zvětšením zobrazení), aniž by docházelo ke ztrátě informací nebo funkčnosti.

Barevné kontrasty odpovídají obvyklým pravidlům přístupnosti (zejména podle WCAG 2.1).

Elektronické informace na E-shopu i E-shop samotný jsou prezentovány uživateli jednotným a přiměřeným způsobem tím, že jsou vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní.

Zejména informace o zboží, cenách, dostupnosti, způsobech dopravy a platby i jednotlivé kroky objednávky jsou uspořádány přehledně a navrženy tak, aby na sebe přirozeně navazovaly a umožňovaly předvídatelné a srozumitelné používání E-shopu.

E‑shop je vyvíjen a provozován v souladu s běžnými webovými standardy (zejména HTML5 a CSS3) podporující jeho přístupnost, a to zejména těmito způsoby:

• Strukturovaný a sémantický kód – obsah E‑shopu je vytvářen pomocí sémantického HTML, včetně správného členění nadpisů (H1–H6) a využití logických částí stránky (např. navigace, hlavní obsah, patička), což usnadňuje orientaci i používání asistenčních technologií;
• Ovládání pomocí klávesnice – interaktivní prvky E‑shopu jsou navrženy tak, aby byly dostupné a ovladatelné prostřednictvím klávesnice, přičemž zaměřené prvky jsou opatřeny vizuální indikací stavu (focus), která usnadňuje orientaci uživatele;
• Podpora asistenčních technologií (WAI‑ARIA) – v případě potřeby jsou používány vhodné atributy (např. WAI-ARIA), které doplňují popis a funkci jednotlivých prvků;
• Responzivita a stabilita zobrazení – E-shop je přizpůsoben různým zařízením a funguje napříč běžnými webovými prohlížeči a asistenčními software.

Díky těmto opatřením je zajištěno, že E‑shop splňuje základní požadavky spočívající ve vnímatelnosti, ovladatelnosti, srozumitelnosti a stabilitě služby.

Jaké požadavky na přístupnost náš E-shop nesplňuje?

Jsme si vědomi, že některé části E-shopu aktuálně nesplňují všechny požadavky na přístupnost stanovené právními předpisy a relevantními technickými standardy. Níže jsou proto tyto případy transparentně uvedeny, a to včetně jejich odůvodnění.

a) Výjimka z důvodu nepřiměřené zátěže

U specifických vizuálních prvků vycházejících z jednotné vizuální identity značky SANITINO není v plném rozsahu splněn požadavek na minimální kontrast podle požadavků přístupnosti (zejména dle WCAG 2.1). V těchto případech uplatňujeme zákonnou výjimku z důvodu nepřiměřené zátěže, neboť jejich úprava by vyžadovala zásadní změny vizuální identity E-shopu, která je klíčová pro jeho rozpoznatelnost a obchodní prezentaci.

b) Identifikované oblasti částečného nesouladu

Některé prvky v nákupním košíku nelze zatím plně nebo intuitivně ovládat pouze pomocí klávesnice. To může omezovat uživatele využívající asistenční technologie. Tento stav souvisí se současným technickým řešením této části E-shopu.

O uvedených nedostatcích víme a průběžně vyhodnocujeme možnosti jejich odstranění a dalšího zlepšení, zejména v oblasti ovladatelnosti nákupního košíku.

Jak nás můžete kontaktovat?

Vítáme zpětnou vazbu uživatelů týkající se přístupnosti E-shopu. V případě, že uživatel při využívání E‑shopu narazí na jakýkoliv problém s přístupností, může se na nás obrátit na info@sanitino.cz.

Jak může uživatel našeho E-shopu uplatňovat svá práva?

Pokud se uživateli nepodaří vyřešit podnět týkající se přístupnosti E‑shopu přímo s námi, má možnost obrátit se na příslušný orgán dozoru, kterým je Česká obchodní inspekce.

Kontaktní údaje orgánu dozoru:

Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát

Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2

e-mail: podatelna@coi.gov.cz

telefon: +420 296 366 360

datová schránka: x7cab34

web: http://www.coi.gov.cz