Informace o zpracování osobních údajů

1. Proč vydáváme tyto zásady

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Ve společnosti SANITINO s.r.o. (dále jako „SANITINO“) se zavazujeme Vámi poskytnuté osobní údaje chránit a zpracovávat v souladu s těmito zásadami zpracování osobních údajů (dále jako „Zásady“) (SANITINO má sídlo na adrese Moravská 1259, 570 01 Litomyšl, IČ: 275 45 423 a je zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 25189 u Krajského soudu v Hradci Králové).

V Zásadách se dozvíte:

• kdo je za zpracování osobních údajů odpovědný;
• za jakými účely zpracováváme osobní údaje;
• jaké kategorie osobních údajů zpracováváme;
• proč a jak dlouho osobní údaje zpracováváme;
• s kým osobní údaje sdílíme;
• jaká máte práva; a
• jak nás můžete kontaktovat.

2. Základní pojmy a informace

Osobní údaj je jakákoli informace, která se týká konkrétní osoby a umožňuje ji přímo nebo nepřímo identifikovat. Může to být například jméno, příjmení, e‑mailová adresa, telefonní číslo, nebo nějaký platební údaj. Patří mezi ně ale i technické údaje, jako je IP adresa nebo soubor cookie, pokud může vést k identifikaci uživatele.

Subjekt údajů je každý člověk, jehož osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme, typicky zákazník. Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje, jste subjektem údajů. Pro zjednodušení Vám budeme dále vykat (jste to „Vy“).

Správce je osoba, která rozhoduje, proč a jak se osobní údaje zpracovávají, a nese za to odpovědnost. Není-li v těchto Zásadách nebo podmínkách konkrétní služby uvedeno jinak, platí, že správcem Vašich osobních údajů je SANITINO.

Zpracovatel osobních údajů je osoba, která zpracovává pro Správce osobní údaje na základě jeho pokynů.

Zpracování osobních údajů znamená jakékoli nakládání s Vašimi údaji – ať už automaticky, nebo ručně. Jednoduše řečeno, pokud SANITINO získá Vaše údaje a nějak s nimi pracuje (například je uloží do databáze, použije pro odeslání e-mailu nebo je předá jinému subjektu), jedná se o zpracování osobních údajů.

3. Za jakými účely zpracováváme osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům a uchováváme je po níže uvedenou dobu. Uvádíme zde také, zda poskytnutí údajů je smluvním nebo zákonným požadavkem, a jaké jsou důsledky neposkytnutí těchto údajů.

3.1. Plnění kupní smlouvy

3.1.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy. Je to proto, abychom Vám mohli prodat zboží a poskytnout s tím související služby. Dochází k tomu, ať už jste naším registrovaným zákazníkem nebo ne. Ke zpracování Vašich osobních údajů dochází například při nákupu, zaslání potvrzení o platbě nebo vyřízení případných reklamací.

Zpracování údajů je nezbytné také pro splnění našich zákonných povinností, například pro účetní a daňové účely.

3.1.2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pokud si na našem e-shopu koupíte jakékoli zboží, pak zpracováváme:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Jméno, příjmení, obchodní firma, doručovací adresa, fakturační adresa, sídlo, IČ, DIČ	Plnění smlouvy: pro účely doručení zboží; pro účely fakturace.	Do doby vyřízení Vaší objednávky a následující 3 roky pro případ vyřízení stížností, reklamací nebo jiných právních nároků. V případě, že se na zakoupené zboží uplatní smluvní záruka, pak minimálně po dobu jejího trvání.	Poskytnutí těchto údajů je naším smluvním požadavkem. Bez nich s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu.
Jméno, příjmení, obchodní firma, doručovací adresa, fakturační adresa, sídlo, IČ, DIČ	Plnění právních povinností, zejm. daňových a účetních předpisů.	Po dobu vyžadovanou právními předpisy.	Poskytnutí těchto údajů je zákonným požadavkem.
E-mail	Plnění smlouvy: pro zaslání potvrzení objednávky; pro zaslání potvrzení o platbě; pro vyřízení případných reklamací; pro zaslání detailů přepravy; pro komunikaci ohledně objednávky.	Po dobu vyřízení Vaší objednávky a následující 3 roky pro případ vyřízení stížností, reklamací nebo jiných právních nároků.	Poskytnutí tohoto údaje je naším smluvním požadavkem. Bez něj s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu.
Telefonní číslo	Plnění smlouvy: pro zaslání notifikace v okamžiku doručování zboží; pro komunikaci ohledně objednávky.	Po dobu realizace dodání zboží a následně po dobu 3 let.	Poskytnutí tohoto údaje je naším smluvním požadavkem. Bez něj s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu.
Vaše platební údaje podle zvolené platební metody	Plnění smlouvy a plnění právních povinností.	Osobní údaje zpracovávané za účelem realizace platby jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k provedení platební transakce a jejímu vypořádání. Údaje zpracovávané prostřednictvím poskytovatele platební brány (např. údaje o platební kartě) jsou zpracovávány přímo tímto poskytovatelem v souladu s jeho podmínkami. SANITINO k těmto údajům nemá přístup v plném rozsahu. Údaje o uskutečněné platební transakci (např. identifikátor platby, částka, datum provedení, způsob platby) mohou být uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy.	Poskytnutí těchto údajů je naším smluvním a zároveň zákonným požadavkem. Bez nich s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu.
IP adresa	Plnění smlouvy: pro zajištění správného a bezpečného fungování e‑shopu; pro komunikaci se zprostředkovatelem plateb.	Po dobu 180 dní od nákupu za účelem zajištění bezpečnosti systému a evidence přesměrování z platební brány.	Poskytnutí tohoto údaje je naším smluvním požadavkem. Bez něj s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu (umožnit on‑line nákup).

3.2. Vedení uživatelského účtu

3.2.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vytvoření a správy Vašeho uživatelského účtu na našem e‑shopu, který Vám umožňuje pohodlně na e‑shopu nakupovat, zejména předvyplnit údaje potřebné pro dokončení nákupu a usnadnit Vám přístup k informacím o Vašich nákupech a platbách.

3.2.2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pokud si u nás založíte uživatelský účet, pak zpracováváme:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Jméno, příjmení, firma, doručovací adresa nebo sídlo, IČ, DIČ, fakturační adresa, telefonní číslo	Plnění smlouvy: pro předvyplnění údajů při dokončování nákupu.	Tyto údaje přestaneme zpracovávat neprodleně poté, co nám zašlete svoji žádost a o zrušení uživatelského účtu, nejpozději však po 3 letech od Vaší poslední aktivity v rámci Vašeho účtu.	Poskytnutí těchto údajů je naším smluvním požadavkem. Bez nich Vám nemůžeme poskytnout příslušnou službu (vést uživatelský účet).
E‑mail	Plnění smlouvy: pro zaslání e‑mailů nezbytných pro správu Vašeho účtu; pro předvyplnění údajů při dokončování nákupu.	Tento údaj přestaneme zpracovávat neprodleně poté, co nám zašlete svoji žádost a o zrušení uživatelského účtu, nejpozději však po 3 letech od Vaší poslední aktivity v rámci Vašeho účtu.	Poskytnutí tohoto údaje je naším smluvním požadavkem. Bez něj Vám nemůžeme poskytnout příslušnou službu.
IP adresa	Plnění smlouvy: pro zajištění správného fungování uživatelského rozhraní v prostředí e‑shopu.	Tento údaj je uchováván po dobu nezbytně nutnou, nejdéle však po dobu 90 dní od jeho zaznamenání, pokud zvláštní okolnosti nevyžadují delší uchování.	Zpracování IP adresy je nezbytné pro plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu a pro zajištění bezpečnosti služby. V případě, že by tento údaj nebyl zpracován, nemohlo by SANITINO uživatelský účet provozovat.

3.3. Vyřizování požadavků a dotazů

3.3.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem provozování funkčního komunikačního systému, který nám s Vámi umožňuje potřebný kontakt. Dochází k němu v situaci, kdy se na nás obrátíte například ve věci technického poradenství, požadavku na individuální nacenění, případně když potřebujete zjistit stav Vaší objednávky nebo termín dodání.

3.3.2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pokud se na nás obrátíte s dotazem nebo požadavkem, pak zpracováváme tyto údaje:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Údaje, které nám v rámci svého dotazu nebo požadavku poskytnete, typicky jméno, příjmení, e‑mailovou adresu či telefonní číslo	Oprávněný zájem na zajištění řádného, efektivního a bezpečného vyřizování požadavků a dotazů osob, které se na nás obracejí.	Tyto údaje přestaneme zpracovávat neprodleně poté, co požadavek vyřídíme, a dále maximálně po dobu 3 let.	Zpracování je nezbytné k tomu, abychom mohli požadavky a dotazy posoudit, vyřídit a doložit jejich vyřízení. Poskytnutí údajů pro tento účel je naším smluvním požadavkem.

3.4. Správa recenzí

3.4.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem umožnění zveřejnění a správy uživatelských recenzí produktů registrovanými zákazníky, především ověření, že recenzi poskytl oprávněný uživatel (zákazník, který provedl nákup). Dále je zpracováváme při vyřizování hlášení nezákonného či jinak závadného obsahu, komunikace s osobou, která recenzi vložila nebo podala hlášení, a ochrany našich práv a práv třetích osob (např. při řešení sporů).

3.4.2. Jaké osobní údaje zpracováváme:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Údaje o registrovaném uživateli (zejm. jméno, příjmení), údaje o provedeném nákupu, osobní údaje obsažené v recenzi, technické údaje (např. IP adresa, datum a čas vložení recenze)	Oprávněný zájem na zajištění zprostředkování recenzí na námi nabízené zboží.	Po dobu zveřejnění recenze na e‑shopu SANITINO.	Bez poskytnutí těchto údajů není technicky možné recenzi zadat. Součástí veřejné části recenze je jméno a příjmení. Zveřejnění recenze je však možné učinit i bez uvedení těchto údajů, a to po zaškrtnutí příslušné volby.
Jméno, příjmení, e-mail, technické údaje (např. IP adresa, datum a čas nahlášení oznámení o nezákonném obsahu)	Plnění právní povinnosti spočívající v zajištění mechanismu pro přijímání a vyřizování oznámení o nezákonném obsahu.	Po dobu nutnou ke zpracování hlášení o nezákonném obsahu, vyřízení hlášení a následně po dobu minimálně 3 let.	Bez poskytnutí některých údajů (jméno, příjmení, e-mail) přijmeme Vaše hlášení, ale nebudeme Vás moci informovat o způsobu jeho vyřízení.

3.5. Zlepšování zákaznického servisu

3.5.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme nahrávky hovorů na telefonní infolinku za účelem poskytnutí nejvyššího standardu zákaznického servisu a za účelem zlepšování zákaznické zkušenosti. Tyto nahrávky využíváme k vyhodnocení kvality zákaznického servisu za účelem jeho zlepšování a současně můžeme tyto nahrávky využít k vytvoření databáze nejčastějších problémů a požadavků zákazníků a poskytnout zákazníkovi potřebné informace předem na našem e-shopu.

3.5.2. Jaké osobní údaje zpracováváme:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Nahrávka hovorů z infolinky, telefonní číslo	Souhlas.	Po dobu maximálně 12 měsíců od uskutečnění hovoru, není‑li v jednotlivém případě stanovena delší doba zpracování z důvodu oprávněného řešení reklamace nebo jiného souvisejícího požadavku.	O tom, že hovor může být nahráván, budete vždy na začátku hovoru informováni. Pokud s nahráváním hovoru nesouhlasíte, není možné telefonický zákaznický servis využít; v takovém případě se na nás můžete obrátit jiným způsobem, například e-mailem.

3.6. Zasílání obchodních sdělení

3.6.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem zasílání obchodních nabídek obdobného zboží a služeb, jako jste u nás nakoupili, a také pro zjišťování Vaší spokojenosti s nákupem. Pokud u nás nakupujete a zároveň jste přihlášeni ke svému účtu, pak Vám můžeme zaslat e-mail s připomenutím opuštěného košíku nebo s připomenutím naposledy prohlížených produktů a kategorií produktů.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme externí zpracovatele; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu.

3.6.2. Jaké osobní údaje zpracováváme:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Jméno, příjmení, e‑mail, údaj o zakoupeném zboží.	Oprávněný zájem zjišťování spokojenosti s nákupem; informovat zákazníky o zboží a službách, které souvisejí s jejich předchozím nákupem, a nabízet jim další relevantní nabídky.	Za tímto účelem může být Váš osobní údaj zpracováván až do okamžiku, kdy se odhlásíte z odběru obchodních sdělení prostřednictvím odkazu, který je v každém jednotlivém e‑mailu.	Pokud odmítnete zasílání obchodních sdělení, nebudeme Vám je (dále) zasílat. Poskytnutí osobního údaje pro účely zasílání obchodních sdělení není zákonným ani smluvním požadavkem. Poskytnutí údaje je dobrovolné.
Jméno, příjmení, e-mail, údaje o prohlíženém zboží a kategorie zboží, o zboží přidaném do košíku – platí pouze pro registrované zákazníky.	Oprávněný zájem informovat zákazníky o nedokončeném nákupním procesu; nabízení obdobného zboží, o jaké zákazník projevil zájem.	Za tímto účelem může být Váš osobní údaj zpracováván až do okamžiku, kdy se odhlásíte z odběru těchto obchodních sdělení prostřednictvím odkazu, který je v každém jednotlivém e‑mailu.	Pokud odmítnete zasílání těchto obchodních sdělení, nebudeme Vám je (dále) zasílat. Poskytnutí osobního údaje pro účely zasílání obchodních sdělení není zákonným ani smluvním požadavkem. Poskytnutí údaje je dobrovolné.

3.7. Zasílání newsletteru

3.7.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem zasílání newsletteru zejména v podobě slev, sezonních akcí nebo speciálních akcí jako jsou novinky v oblasti našich služeb, informací o našich produktech a souvisejících službách.

3.7.2. Jaké osobní údaje zpracováváme:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
E‑mail	Souhlas.	Za tímto účelem může být Váš osobní údaj zpracováván až do okamžiku odvolání souhlasu. Současně pravidelně vyhodnocujeme aktivitu příjemců newsletteru (např. zda dochází k otevírání e‑mailů nebo klikání na odkazy). Pokud zjistíme, že po dobu 180 dní nedošlo k žádné aktivitě z Vaší strany, vyzveme Vás k potvrzení zájmu o další odběr. Pokud na tuto výzvu nezareagujete, z databáze příjemců Vás vymažeme.	Pokud nám souhlas neudělíte nebo jej odvoláte, nemůžeme Vám službu (zasílání newsletterů) poskytnout. Poskytnutí osobního údaje pro účely zasílání newsletteru není zákonným ani smluvním požadavkem. Poskytnutí údaje je dobrovolné.

3.8. Vymáhání práv či obrana v případě sporu

3.8.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem případného vymáhání našich práv nebo obrany v případě sporu.

3.8.2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V takovém případě můžeme zpracovávat ty osobní údaje, které se vztahují k individuálnímu případu, například:

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Jméno, příjmení, firma, adresa bydliště nebo sídlo, IČ, DIČ, fakturační adresa, e‑mail, platební údaje	Oprávněný zájem: za účelem vymáhání práv či obrany v případě sporu.	Po dobu trvání sporu a po dobu běhu promlčecí doby, typicky po dobu 10 let od jeho pravomocného ukončení.	Poskytnutí těchto údajů je naším smluvním požadavkem. Bez nich Vám nemůžeme poskytnout příslušnou službu.

3.9. Zpracování přístupových dat při návštěvě e-shopu

3.9.1. K čemu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem udržování technologického zabezpečení. Soubory serverových záznamů jsou vytvářeny a ukládány právě za tímto účelem.

3.9.2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaj	Právní základ	Délka zpracování	Důsledek neposkytnutí údajů
Název navštívené webové stránky, verze/typ použitého prohlížeče, Váš operační systém, přechozí navštívená webová stránka (odkazující URL), čas serverového požadavku, objem přenesených dat, host name přistupujícího počítače (IP adresa)	Oprávněný zájem: na udržování bezpečnosti; za účelem vymáhání práv či obrany v případě sporu.	Serverové logové soubory jsou uchovávány po dobu 90 dní. Pokud je nutné data uchovávat déle, např. jako důkaz v případě sporu, budou soubory smazány, jakmile bude incident zcela vyřešen. Tyto údaje zpravidla neumožňují přímou identifikaci konkrétní osoby, IP adresa je však za určitých podmínek považována za osobní údaj.	Zpracování těchto údajů je nezbytné pro bezpečný a funkční provoz e‑shopu. Bez jejich zpracování by nebylo možné přístup na e-shop poskytovat. Můžete však některé technické údaje omezit prostřednictvím nastavení svého zařízení.

SANITINO může osobní údaje zpracovávat také v rámci cookies, více informací v Zásady použití cookies.

4. Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

Vaše osobní údaje jsou přístupné pouze těm osobám nebo společnostem, které je potřebují pro splnění konkrétního účelu, našim obchodním partnerům, kteří nám poskytují přepravní služby nebo dalším externím zpracovatelům, kteří nám pomáhají s IT službami a administrativou. Jejich seznam je dostupný dole. Vaše údaje můžeme také předávat v souladu s právními předpisy, například na základě požadavků státních orgánů.

Zajišťujeme, že Vaše osobní údaje jsou sdíleny pouze v nezbytně nutné míře a výhradně s těmi subjekty, které poskytují odpovídající záruky ochrany údajů a jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy.

V rámci našich obchodních vztahů mohou být Vaše osobní údaje sdíleny s třetími stranami nebo zpřístupněny třetím stranám, které se mohou rovněž nacházet mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), tj. ve třetích zemích. Předání do třetí země se uskuteční pouze v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů, zejména se zárukou odpovídající úrovně ochrany údajů. To znamená, že Vaše údaje budou předány pouze v případě, že existuje rozhodnutí Komise EU o odpovídající úrovni ochrany údajů (čl. 45 GDPR), jsou poskytnuty odpovídající záruky ochrany Vašich osobních údajů (čl. 46 GDPR) nebo existuje zákonná norma o povolení (čl. 49 GDPR). Vhodné záruky ve smyslu čl. 46 GDPR zahrnují standardní doložky o ochraně osobních údajů zveřejněné Komisí EU.

Pro více informací o předávání údajů mimo EHP nás neváhejte kontaktovat.

5. Jaká jsou Vaše práva a další důležité informace

5.1. Právo na přístup

Máte právo požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme, jak s nimi nakládáme a proč je zpracováváme. Pokud o informace požádáte, poskytneme Vám kopii Vašich údajů, které máme uloženy, a to bez zbytečného odkladu. Toto právo Vám pomáhá mít kontrolu nad tím, jak jsou Vaše údaje zpracovávány, a zajistit, že jsou správné a aktuální.

Příklad: Pokud chcete zjistit, jaké osobní údaje o Vás máme, můžete si je jednoduše prohlédnout přímo ve svém uživatelském účtu. Pokud jste si účet nevytvořili nebo nějaké údaje nebudou dostupné v účtu, můžete nás kontaktovat a my Vám poskytneme přehled o všech údajích, které zpracováváme.

5.2. Právo na opravu

Pokud se domníváte, že o Vás zpracováváme nepřesné, neaktuální či neúplné osobní údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Příklad: Pokud jste např. změnili příjmení nebo telefonní číslo, můžete to změnit sami přímo v nastavení uživatelského účtu. Pokud jde o opravu jiných údajů, můžete nás kontaktovat a my Vám poskytneme přehled o všech údajích, které zpracováváme.

5.3. Právo na výmaz

Máte právo požádat o vymazání Vašich osobních údajů. Toto právo se však nevztahuje na všechny situace a v některých případech mohou existovat důvody, proč údaje nemůžeme vymazat.

Pokud požádáte o výmaz Vašich osobních údajů, Vaše osobní údaje vymažeme, jestliže (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; (ii) byl Vámi odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů, osobní údaje byly zpracovávány na základě souhlasu a neexistuje žádný další právní základ pro zpracování; (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování Vašich osobních údajů; (iv) zpracování je protiprávní; nebo (v) odpadla zákonná povinnost ke zpracování stanovená právem Evropské unie nebo vnitrostátními právními předpisy.

Příklad: Pokud již nemáte zájem o vedení účtu, můžete nás požádat, abychom odstranili osobní údaje, které jsme o Vás shromáždili, jako jsou kontaktní informace. Myslete však prosím na to, že některé údaje budeme muset nadále zpracovávat, například údaje o platbách, protože máme povinnost uchovávat je pro účetní a daňové účely.

5.4. Právo na omezení zpracování

Dokud nevyřešíme jakékoli sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, můžete požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů. Pokud bylo zpracování omezeno, mohou být Vaše osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s Vaším souhlasem nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv třetí osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo některého členského státu.

5.5. Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, (i) které jste nám poskytli a (ii) jejichž zpracování je založeno na souhlasu nebo smlouvě a (iii) které zpracováváme automatizovaně, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Dále máte právo předat tyto údaje jinému správci. V případě, že by výkonem tohoto práva byla nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob, nebudeme Vám však moci vyhovět.

5.6. Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud jsou zpracovávány na základě veřejného zájmu nebo našeho oprávněného zájmu, včetně profilování. Pokud vznesete námitku, přestaneme zpracovávat Vaše údaje, pokud neexistují pro jejich zpracování závažné důvody. Máte také právo vznést námitku proti zpracování pro přímý marketing, a to kdykoliv. Pokud námitku vznesete, osobní údaje již pro tento účel nebudou zpracovávány.

5.7. Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo jej kdykoliv odvolat. Po obdržení Vašeho odvolání nebudeme Vaše údaje pro daný účel nadále zpracovávat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

5.8. Právo podat stížnost

Na naši činnost dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů, u kterého můžete v případě Vaší nespokojenosti podat stížnost. Tu můžete zaslat na adresu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web: www.uoou.gov.cz

6. Jak práva uplatnit a jak můžete SANITINO kontaktovat

Vaše žádosti zpravidla vyřizujeme bezplatně, protože je pro nás důležité, abyste měli o zpracování osobních údajů přehled. V případě opakovaných či zjevně nedůvodných žádostí o uplatnění výše uvedených práv ale můžeme za realizaci daného práva účtovat přiměřený poplatek, popřípadě jeho realizaci odmítnout. O takovém postupu bychom Vás informovali spolu s uvedením důvodu.

Pokud budete chtít uplatnit některé z Vašich výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím:

1. na e‑mailové adrese: info@sanitino.cz;
2. datovou zprávou na ID: kxs5aca;
3. na adrese Moravská 1259, 570 01 Litomyšl.

Budeme muset ověřit, že jste skutečně osobou, které se Vaše žádost týká. K tomu zvolíme způsob, který bude vhodný a co nejméně zatěžující.

Doporučujeme opatřit Vaši žádost zaručeným elektronickým podpisem nebo úředně ověřeným podpisem. V případě pochybností o Vaší totožnosti však můžeme požádat o další informace k jejímu ověření.

Na Vaše otázky či žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu (nejpozději do 1 měsíce, nicméně v odůvodněných případech může být lhůta delší).

7. Platnost a účinnost

Tyto Zásady byly vydány:19. 5. 2026
Tyto Zásady jsou účinné od 1. 7. 2026

Účinností těchto Zásad pozbývá účinnosti jejich předchozí verze.

 

 

 

Další příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány orgánům veřejné moci nebo smluvním partnerům SANITINO.

1. Orgány veřejné moci

Orgánům veřejné moci sděluje SANITINO osobní údaje pouze na základě pokynů subjektů údajů a dále v případech, kde tak ukládá zákon, nebo z důvodu ochrany oprávněných zájmů SANITINO nebo oprávněných zájmů třetích osob.

2. Smluvní partneři

SANITINO může osobní údaje předat také smluvním partnerům, pokud je to vhodné a přiměřené k účelu jejich zpracování.

1. Poskytovatelé služeb spojených s komunikací se zákazníky

Osobní údaje sdílí SANITINO s některými partnery, kteří SANITINO pomáhají zajišťovat komunikaci se zákazníky, např. zařídit rozesílku newsletterů nebo provozovat infolinku. Mezi sdílené údaje může patřit jméno a příjmení, e-mail, obchodní firma, IČ/DIČ, telefonní číslo, fakturační/korespondenční adresa, nebo údaje o objednávce.

Targito.com s.r.o.
Jungmannovo náměstí 753/18
110 00 Praha 1
Czech Republic
IČO: 28445937
DIČ: CZ28445937

Daktela s.r.o.
Pod Krejcárkem 975
130 00 Praha 3
Czech Republic
IČO: 27232263
DIČ: CZ27232263

2. Přepravci

Osobní údaje sdílí SANITINO s přepravci tak, aby mohly být řádně doručeny veškeré objednávky. Mezi sdílené údaje může patřit jméno a příjmení, e-mail, obchodní firma, IČ/DIČ, telefonní číslo, fakturační/korespondenční adresa, nebo údaje o objednávce.

UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o.
Ke kopanině 1049
252 67  Tuchoměřice
Czech Republic
IČO: 25684094
DIČ: CZ25684094

General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Průmyslová 5619/1
586 01  Jihlava
Czech Republic
IČO: 26087961
DIČ: CZ26087961

PPL CZ s.r.o./DHL
Březhradská 199/2a
503 32  Hradec Králové
Czech Republic
IČO: 25194798
DIČ: CZ25194798

Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
Modletice 135
251 01 Modletice
Czech Republic
IČO: 61329266
DIČ: CZ61329266

DACHSER Czech Republic a.s.
Huťská 272,
272 01  Kladno
Czech Republic
IČO: 27090833
DIČ: CZ27090833

TOPTRANS EU, a.s., organizační složka
Opravářská 944/2
102 00 Praha 10 – Hostivař
Czech Republic
IČO: 28202376
DIČ: CZ28202376

Raben Logistics Czech s.r.o.
Komerční 535
251 01 Nupaky
Czech Republic
IČO: 24705128
DIČ: 24705128

Kuehne + Nagel, spol. s r.o.
Bucharova 2657/12, Stodůlky (Praha 13)
158 00 Praha
Czech Republic
IČO: 45787115
DIČ: CZ45787115

Geis CZ s.r.o.
Zemská 211
337 01 Ejpovice
Czech Republic
IČO: 44567359
DIČ: CZ44567359

3. Poskytovatelé platebních služeb

Osobní údaje sdílí SANITINO s poskytovateli platebních služeb za účelem realizace plateb. Mezi sdílené údaje může patřit jméno a příjmení, e-mail, obchodní firma, IČ/DIČ, telefonní číslo, fakturační/korespondenční adresa, číslo platební karty nebo číslo účtu. 

PayPal Holdings, Inc.
2211 N 1st St
SAN JOSE, CA
95131-2021
USA
+1.408.9671000

Trust Pay, a.s.
Za kasárňou 1
831 03 Bratislava
Slovakia
DIČ: SK2022928215

4. Poskytovatelé technických služeb spojených s E-shopem

Osobní údaje sdílí SANITINO také s poskytovateli technických služeb spojených s E-shopem. Mezi sdílené údaje může patřit jméno a příjmení, e-mail, obchodní firma, IČ/DIČ, telefonní číslo, fakturační/korespondenční adresa, údaje o nakoupených produktech, IP adresa nebo číslo účtu.

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Tax nr. 91-1144442

Etnetera a.s.
Jankovcova 1037/49
170 00 Praha 7
Czech Republic
IČO: 25103814
DIČ: CZ25103814

5. Další smluvní partneři

Císek, advokátní kancelář s.r.o.
Jana Babáka 2733/11
612 00 Brno
Czech Republic
IČO: 09761098
DIČ: CZ09761098

Vaše osobní údaje můžeme občas sdělit také jiným smluvním partnerům, pokud je to vhodné a přiměřené k účelu jejich zpracování.