Reklamační referent/ka

Pomáháme našim zákazníkům řešit drobné nedostatky i složitější případy. Držíme se zavedených standardů, ale nebojíme se používat selský rozum. Naším cílem je hledat a realizovat nejlepší řešení. Najdeme parťáka/parťačku do našeho týmu, který bude naladěn na stejnou notu?

Na čem budete pracovat

• příjem, evidence a zpracování reklamací a vratek v interním systému 
• posouzení oprávněnosti reklamace dle zavedených standardů
• emailová a telefonická komunikace se zákazníky, dodavateli, přepravními společnostmi
• spolupráce s dalšími odděleními

Co můžete očekávat

• různorodou a zodpovědnou práci, dodržování termínů a zavedených standardů
• důmyslný systém zaškolení - prvními týdny Vás provede osobní kouč (profík z týmu)
• vstupní kolečko napříč firmou - souvislosti jsou důležité
• dobré vztahy - rádi se potkáváme i mimo pracovní půdu
• přátelský kolektiv
• přímou a férovou komunikaci
• příjemné pracovní prostředí (dbáme na to, aby se u nás zaměstnanci cítili příjemně)
• podporujeme work-life balance (dovolená navíc, možnost dřívějšího odchodu při osobních pochůzkách)

Uvítáme

• znalost AJ nebo NJ (emailová komunikace)

Na co se můžete těšit

• vánoční odměnu 10.000,-
• příplatek za přesčas 25 % (oceníme Vaši pracovitost, pokud to je potřeba)
• stravenkový paušál 80 Kč/směna
• posilovna a sauna přímo pod střechou (PO - NE)
• možnost dalšího jazykového vzdělávání AJ, NJ
• 25 dní dovolené
• kvalitní káva a čaj pro zahřátí a nabuzení, chlazená filtrovaná voda k osvěžení
• zaměstnanecké slevy na celý sortiment
• společně užité akce, které už mají tradici (letní a vánoční večírek, grilovačky)

Nástup možný ihned.

Dáme Vám šanci najít se a rozvíjet se v tom, co Vám jde nejlépe.

 

Informace o pozici

Místo pracoviště: Litomyšl
Požadované vzdělání: středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Plat: 24 000 - 30 000 Kč/ měsíc
Typ pracovního poměru: práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru: na dobu určitou